Sıkça Sorulan Sorular

İade ve Değişim Politikası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın alınan ürünler için aşağıdaki şartlar geçerlidir. İade Süresi: Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde iade edilebilir. Değişim Süresi: Ürünler için 3 gün içerisinde değişim talebinde bulunulabilir. Değişimler stok durumuna bağlıdır İade ve Değişim Şartları Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Ayakkabılar yalnızca ev ortamında denenmiş olmalıdır. Dış ortamda giyilmiş, kirlenmiş, tabanı aşınmış veya deformasyon oluşmuş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmez. Ürünler orijinal kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Orijinal kutusu zarar görmüş ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadı Hijyen Koşulları Hijyen nedeniyle, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Kampanyalı ve İndirimli Ürünler Kampanya, indirim ve özel fiyatlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir Bu ürünlerde yalnızca stok bulunması halinde değişim yapılabilir. Kargo Ücreti İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamıza aittir. Süre Aşımı Belirtilen süreler dışında yapılan iade ve değişim talepleri kesinlikle kabul edilmez. İade Bedeli İade şartlarını sağlayan ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben gerekli kontroller yapılır. Onaylanan iadelerin bedeli, ödeme yapılan yöntemle yasal süreler içerisinde iade edilir. Detaylı bilgi ve işlem başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade süresi kaç gün? → Teslim tarihinden itibaren 3 gündür. İndirimli ürünlerde iade var mı? → Hayır. Kampanyalı ürünlerde iade yoktur, yalnızca değişim yapılabilir. Değişim yapabilir miyim? → Evet, 3 gün içinde ve stok olması şartıyla. Kargo ücretini kim öder? → İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.