Nasıl İade Edilir: Adım Adım Kılavuz

Müşteri Memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Eğer satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, işte adım adım nasıl yapabileceğinize dair kılavuz:

Adım 1: İade Koşullarını Kontrol Edin

İade etmek istediğiniz ürün, teslim aldığınız tarihten sonra 3 gün içinde iade edilmelidir. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. Lütfen iade politikamızı ve koşullarını gözden geçirin.

Adım 2: İade Talebi Oluşturun

İade işlemine başlamak için, bizimle WhatsApp üzerinden veya [email protected] adresine mail atarak ürün kargo bilgilerinizi paylaşmak suretiyle ürünü iade etmek istediğinizi belirtin.

Adım 3: İade Onayı Bekleyin

İade talebinizi aldıktan sonra müşteri hizmetleri ekibimiz başvurunuzu inceler. İadenizin onaylanması durumunda size bir onay e-postası gönderilecektir.

Adım 4: Ürünü Geri Gönderin

Onay alındıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde paketleyin. İade onay e-postasında belirtilen adrese ürünü gönderin. Kargo ücretleri size aittir.

Adım 5: İadenizin İşlenmesini Bekleyin

Ürünü aldıktan sonra, iade işleminizin tamamlanması için birkaç iş günü gerekebilir. İade işlemi tamamlandığında size bir onay e-postası gönderilecektir.

Adım 6: İade Tutarının İadesini Alın

İade işlemi başarıyla tamamlandığında, ödemeniz tercih ettiğiniz İBAN adresine iade edilecektir.

Sık Sorulan Sorular:

S: İade edilecek ürünü nasıl paketlemeliyim? C: Ürünü orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde paketlemeye özen gösterin. Orijinal ambalajı yoksa, uygun bir şekilde paketleyerek gönderin.

S: İade kargo ücreti kim tarafından ödenir? C: İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

S: İade işlemi ne kadar sürer? C: İade işlemi, ürünün bize ulaşmasından sonra birkaç iş günü içinde tamamlanır.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade işlemi hakkında herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.